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お知らせ

ヒップシート【Tranダブルショルダーセット】【Tranダブルショルダーシングルショルダーセット】について お詫びと交換部品送付(無償)のお願い


日頃よりナップナップの製品をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ナップナップヒップシート「Tran ダブルショルダーセット」「Tranダブルショルダーシングルショルダー3点セット」の一部におきまして、面ファスナーの繊維が抜け落ちてしまうという不具合が起こる可能性があることが判明致しました。


使い方や頻度などの関係上、全てのお客様に同じような現象が起きるとは断定できませんが、お客さまの安全を最優先に考え、当該製品の無償交換をさせていただきたく、ご協力をお願いいたします。
対象製品をお持ちのお客様につきましては新しい台座(カバー)をお送りさせて頂きたく存じます。

当該製品をお買上げのお客さまには、多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

【対象のお客様】

ナップナップ公式ストア(napnap公式ショップ・napnapヤフーストア・napnap楽天市場店)にて ご購入頂きましたお客様:2020年11月17日~12月4日発送分

その他ショップ様にてご購入頂きましたお客様:2020年11月17日~12月発送分

【対象商品】

ヒップシートTran ダブルショルダーセット【グレー・ベージュ・デニム】
ヒップシートTran ダブルショルダー・シングルショルダーセット【グレー・ベージュ・デニム】
※シングルショルダーセットは問題なくお使いいただけます。
※クラシックピンクはダブルショルダー・シングルショルダー共に問題なくお使いいただけます。



面ファスナーが下記の状態になっているものが対象です。



【対象製品をお持ちのお客さまへ】

大変お手数をお掛け致しますが下記「交換部品お届け先入力フォーム」から情報をご入力お願い致します。交換部品を数日中にお送りさせて頂きます。

また、交換部品が届きましたらお手元にございます台座カバーは大変恐縮ではございますが、破棄をお願いいたします。 台座カバーのみの送付でございます為、フレームやフレームカバー、アジャストクッションは引き続きご使用賜りたく存じます。

※ナップナップのインターネットショップで対象商品をお買い上げのお客様にはメールでもご連絡しており、そちらへの返信でも受け付けが可能です。 他ショップでご購入のお客様並びに、メール指定受信設定などの影響でメールがお届けできていない場合は下記入力フォームへのご入力をお願い致します。



この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

メールアドレス:support@napnap.co.jp
フリーダイヤル:0120-900-720(土・日・祝日を除く)
対応担当:(株)ナップナップ 製品管理部

ナップナップ 製品管理部

  • 2020.12.21
  • 18:53

第7回ベビー&キッズEXPO 2015に出店します

2015年7月8日より東京ビッグサイトにて行われる第7回ベビー&キッズEXPO 2015に出店します。
弊社商品にご興味のある方はぜひご来場ください。

第7回ベビー&キッズEXPO 2015
会期:2015年7月8日(水)~10日(金)
時間:10:00~18:00(最終日は17:00まで)
会場:東京ビックサイト
出展ブース:B11-13



  • 2018.04.13
  • 13:51

安全への取り組み

抱っこひも安全協議会

抱っこひも安全協議会は”乳児並びに使用者の安全を守るため抱っこひもの正しい使用方法等の啓発活動を推進しより良い育児を実現していく事”を目的とした団体です。(株)ナップナップは幹事社として活動に参加しています。
https://dakkohimo.jp

抱っこひも安全協議会では活動の一環として毎年ヒヤリハットのアンケートを行っています。
ヒヤリハットは着脱の際に多く起きており、低月齢になればなるほどヒヤリハットを経験する可能性が高まっています。ヒヤリハットが起こる状況を知ることで事故を未然に防いだり、またメーカーとしてもより安全な抱っこひもを開発することに繋がります。 https://dakkohimo.jp/news/report2019



SGマーク制度とは?

製品認証・事故賠償が一体となった制度であり、 認定検査機関で製品検査を受けることで取得することが可能です。
https://www.sg-mark.org/aboutsgmark

napnapの抱っこひもの中にはSGマーク取得の製品とそうでないものがあります。
◆SGマーク制度・認定製品 Basic、BasicMeshDry、UKIUKI、Compact
◆SGマーク制度・認定を受けていない製品 ヒップシートTranシリーズ・ふたご抱っこひも

①ヒップシートTranシリーズ
ヒップシートは台座のみでの使用が可能である、ということを説明書や商品説明に 明記することでSGマーク制度を取得することが不可能となります。ヒップシートの使用場面を考えた結果、ショルダー部分を取り外して使用できる方が 便利であると考え、TranはSGマーク制度を取得しませんでした。

②ふたご抱っこひも
SGマーク制度には複数の乳児を対象にした抱っこひもの規定がなく 現状SGマーク制度を取得することが不可能です。

SGマーク認定は取得していませんが、皆様に安全にご使用いただくため、 認定基準にを参考に製品の強度、化学物質の検査、安全性の検査等を 自主検査として同認定検査機関の試験場で行っております。

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